引言
日常工作和学习中，总能遇到很多大问题，这些问题通常非常抽象笼统，很容易让人脑宕机。我曾经就遇到了一些大问题，比如“什么是工程化？”，”给你50万你会如何开一家店？“。
这类问题之所以棘手，本质上是因为明确的上下文和清晰的边界，让人很难快速组织语言给出合适的回答。当然，大问题肯定客观存在的，因为交流过程中，不同人具有不同层次的知识结构和经验背景，而且日常口语表达，人们总是喜欢用宽泛的词汇和模糊的语句表达。
问题回答不出来肯定会有挫败感，我很不喜欢这种感觉，为了让自己表现更好点，不会因为回答不上来而感到尴尬，现在是时候想想怎么回答大问题了！
为什么我们回答不了大问题
首先我们从自身角度，思考我们为什么回答不了大问题？是问题我们不理解吗？不是，每个词我们都认识，词背后也没有什么深刻含义，就是一个抽象的问题而已。
这个问题的答案，可以借助卡尼曼的《思考，快与慢》这本书提出的快慢思考框架回答。如果你没读过这本书，我强烈推荐。
总的来讲，这本书指出人脑有两种工作模式：系统1和系统2。
系统1：快思考
- 系统1是大脑的“自动驾驶模式”。它快速、直觉化地处理信息，擅长简单反应和条件反射。例如，看到红灯会自动刹车，听到广告语会联想到品牌。
- 它依赖于已有的经验和神经路径，无法深度分析复杂信息。
系统2：慢思考
- 系统2是大脑的“逻辑引擎”。它慢速、消耗精力，负责推理、分析和解决复杂问题。例如，解数学题或制定策略需要调用系统2。
- 然而，系统2的资源有限，容易受到注意力、知识储备和疲劳等因素的限制。
用系统1和系统2的框架回答这个问题，粗俗讲是这样的：面对这个问题，你的系统1回答不了，你的系统2也无能为力。
系统1是快思考，看到问题立刻反应，无法停止。你从来没有思考过这个问题，大脑自然没有产生对应这个问题的神经元突触连接，这个问题自然在脑子里就匹配不到答案。
大脑没有已有的记忆和直觉也不要紧，你还有系统2，可以消耗点精力和集中点注意力当场进行抽象思考，调动你强大的推理、判断、决策能力，对这个问题仔细分析，组织出一个流畅的答案。
但是偏偏这个时候，你的系统2也不行，因为大问题背后对应的是一个大领域，具有复杂庞大的知识结构，通常需要长期积累。就在你试图给大问题里的某个词下定义的时候，你发现你的系统2根本做不到系统化整合，因为你知识储备不够，缺少这个领域的整体认知和结构化了解。
如何回答大问题
读到这里，你已经知道了原因，下面正式讨论本文要解决的问题：如何回答大问题。
在《思考，快与慢》这本书中，卡尼曼指出，当人们遇到一个困难的问题时，通常会不自觉地简化问题，使用系统1的“替代“和”强度匹配“机制。
替代机制
找一个比较容易回答、但与原问题有关的简化问题替代。比如问“你觉得公平重要吗？”，可能会被替代成“你觉得XXX政策对你有没有用？”；“如何看出某人是否靠谱？”，可能会被替换成“我以前遇见的靠谱的人，他们做了什么事？”；“什么是工程化？”替换成“你以前做什么和工程化相关的事情？”；”给你50万你会如何开一家店？“替换成“怎么摆摊卖烤肠？”强度匹配
如果两种事物的强度等级一样，那就是同一件事情。在本文这个问题的场景下，对于不好回答的大问题，那就找一个可以定量或者定性的强度去映射。比如问“怎么看一个人是否聪明？”，那就把聪明映射到分数上，转化为“看这个人考试考多少分”。
说到这里，你可能会指出我“前后逻辑不一致”的地方：你前面写了大问题回答不出来，是因为出于直觉的系统1不起作用，但是这里又说，面对大问题，系统1会替代和强度匹配，这不是起作用了吗？
别着急，请允许我辩解一番：系统1会受到系统2影响（书里有讲到，看书去）。如果问题比较严肃，一般我们会比较理性，更容易主动调用系统2，进行深层次分析，这时候系统1想出来的简化问题，会遭受系统2的检验和质疑，从而抑制住不靠谱的回答。
系统1的思考方式很快，而且不费力，虽然不准确有偏差，但是也有适用场景，比如轻松的日常对话，可以大胆用系统1；迫切需要作出迅速反应的场合，可以用系统1应急。
调动系统2更费力，回答问题需要更多的注意力和认知负荷，但是相对靠谱。怎么用系统2去回答这个问题呢？
调用系统2关键在于采用结构化的思考路径。首先需要列出思考框架或者定义，然后一层层拆解问题。以下是一些常见且实用的思考框架：
What, How, Why 框架
- 通过回答“是什么”“怎么做”“为什么重要”这三个核心问题，分层剖析问题的本质、执行路径和意义。
5W1H 框架
- 从六个维度（What、Why、Who、When、Where、How）全面分析问题，确保覆盖问题的各个方面。
SWOT 分析
- 从优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）四个方向切入，尤其适合分析决策问题。
思维路径：自顶向下与自底向上
- 自顶向下：从宏观目标出发，逐步拆解为可执行的具体步骤。
- 自底向上：从现有资源或细节出发，逐步归纳出总体策略。
第一性原理
- 将问题分解到最基本的假设和原理，避免受传统思维惯性的干扰，是一种适合突破创新的思考方式。
金字塔原理
- 先明确结论，然后以层级化的逻辑支撑，确保表达清晰且有说服力。
框架相当于辅助轮，给你一个模版让你能够快速抓住问题的关键要素，把大问题分解成若干个子问题。
如何让系统2主导的思维习惯转变为系统1的直觉反应
系统2的逻辑分析比系统1的直觉思维更可靠，但是需要更多的心智资源和努力，还比不上系统1的反应速度。所以最好的情况是两者的优点结合。
那么应该怎么做？下面开始将本文最迷人的地方。
用系统1快速响应，但确保系统1调用的直觉素材是经过系统2深度加工的“优质内容”。
这个观点也是我觉得最近这一年发现的最有意思的点之一。
这个核心在于“熟能生巧”，通过“刻意练习”不断重复操作，在大脑中形成稳固的模式识别和肌肉记忆。当你的大脑对某项复杂任务的操作路径足够熟悉时，慢思考就会越来越少地介入，快思考的直觉与自动化就会更多地产生。
这个过程和你学会骑自行车差不多。起初，你需要集中注意力（系统2介入），处理每一个动作：眼观前方、握住车把、保持平衡、踩踏板。然而，通过反复练习，这些动作逐渐成为一种直觉反应（系统1主导），无需再主动思考。对于复杂思维任务，也是同样的道理。
实现路径分为五个关键步骤：
- 分解任务：把复杂任务拆解成更小、更简单的步骤，每一步单独进行练习，确保你能熟练掌握并在一定程度上自动化，再逐步组合起来。
- 刻意练习：针对自己不熟悉或困难的部分，有针对性地进行练习，而非只是一味重复熟悉的环节。
- 及时反馈：在练习过程中及时获得反馈，发现自己的错误或不足，进而调整动作或策略。
- 形成模式：随着经验的积累，你会对常见情形形成“模式认识”（pattern recognition），遇到类似情况时就能迅速、直觉地作出反应，而无需系统2的深度思考。
- 提高自动化程度：通过大量重复与持续练习，让正确的思维或动作成为条件反射，最终系统1能在短时间内完成过去需要系统2深思熟虑才能完成的复杂任务。
当然，我们知道实现是很不容易的，我们大脑的系统2天然不喜欢干活，抗拒消耗资源，而现代生活的快节奏又常常让我们分心，削弱了刻意练习的意志力，但是对于我来讲，每次我想到这一点，我总是觉得身体充满了力量，“这才是正确的努力方向”。
快慢系统框架的其他应用
《思考，快与慢》这本书是我最喜欢的书之一，因为快慢系统的框架非常实用，当你了解了系统1，2这两个系统的特性和规律后，你会发现自己可以解释和分析很多日常问题。
比如如何理解互联网黑话“打入用户心智”。用快慢系统来讲，这个过程可以理解为通过反复刺激和强化，让用户的大脑形成对产品的“快捷路径”或“条件反射”。最终，用户在遇到相关场景时，系统1占主导地位，快速调用直觉模板做出反应，而无需调用系统2进行理性思考。
举个例子，当你听到“你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜”，这段歌词与旋律可能已经深深印在你的脑海中，形成了一个系统1的直觉反应。如果你正好走在大街上，还口渴了，右手边正好就有家蜜雪冰城，你可能会发现自己“下意识”地走了进去，因为你不知不觉成为了“巴甫洛夫的狗”。
还有，为什么看到“限时特价”“买一送一”这些促销信息容易冲动消费，是因为系统1的强度匹配在起作用，你看到这个，脑子就会有公式：单价*0.?，1+1=2，快速关联“划算”“不买就亏”“赚了”等直觉感受。
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